盒马千层蛋糕疑云:宣称现做实为冷冻,消费者权益受侵犯?
近日,一则关于盒马鲜生千层蛋糕的真相曝光,引发了广大消费者的关注。据《正在新闻》报道,多位消费者反映,在盒马烘焙区购买的千层蛋糕并非店员所宣称的“现做”,而是由工厂制作后冷冻发货。
现场调查:蛋糕标签日期与实际生产日期不符
《正在新闻》记者实地调查发现,盒马烘焙区的千层蛋糕整齐码放在冷藏柜中,标签上的日期多为当天或前一天,保质期从一天到三天不等。其中,保质期最后一天的产品会贴上“七折”的黄色标志。当记者询问店员时,起初对方坚称千层蛋糕为当天现做,但面对口感发硬的事实,另一位店员不得不承认千层蛋糕实为冻货。
质疑:标签标注“当天制作”,实为“上月生产”
在另一家盒马店,记者发现一份千层蛋糕标签上标注为“当天制作,保质期3天”,然而实际生产日期却显示为10天前,保质期长达180天。这不禁让人质疑,盒马所售卖的千层蛋糕是否真的如店员所述?
原价不足半数,全国统一配送
知情人士透露,盒马售价为59.9元的某款千层蛋糕,出厂价不到40元,包括贴牌、运输等费用。他们供应全国盒马门店的千层蛋糕均为同一厂家生产,统一贴标后通过冷链运输至全国各地。
法律观点:盒马涉嫌侵犯消费者知情权
江苏法德东恒律师事务所律师蓝天彬表示,根据《消费者权益保护法》,经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实、全面信息,不得作虚假或引人误解的宣传。而盒马的行为,涉嫌侵犯消费者的知情权,涉嫌消费欺诈。
盒马回应:解冻属于制作工艺
面对消费者的质疑,盒马公司回应称,“解冻”属于“制作工艺”,因此将解冻时间标为制作时间。然而,上海申伦律师事务所律师夏海龙认为,这种解释并不妥当。他强调,至少应将两个日期都注明,以便消费者充分知情。
监管部门:盒马不能以现场制作宣传
武汉市洪山区市场监督管理局工作人员表示,商家不能以任何形式宣传“现场制作”,必须向消费者作出解释。市场监管部门强调,盒马需确保商品符合国家相关法律法规要求,并确保食品安全卫生。
结语
盒马千层蛋糕的真相揭露,引发了公众对于食品安全和消费者权益保护的广泛关注。希望相关监管部门能够严格执法,保障消费者的合法权益。同时,也希望商家能够诚信经营,为消费者提供真实、可靠的产品信息。