浙江台州充电枪事故引发安全讨论
2023年3月11日，台州发生一起令人震惊的充电枪安全事故。
一位车主在拔取充电枪时，由于枪头未完全解锁，导致应力突然释放，枪头反弹击中其面部，造成嘴唇缝合8针，并需进行进一步的牙齿检查。这一事件迅速在车友群和社交平台上传播，引发了公众对充电设施安全性的广泛讨论。
事故视频显示，枪头因电缆扭转积累应力，在松脱瞬间释放能量回弹。
小鹏汽车品牌客服回应称“会处理好此事”，但并未明确责任归属。随后，小鹏汽车在3月12日发表声明，表示事故发生在小鹏充电台州耀达国际酒店站。该车主在归还6号充电枪时，充电线缆处于扭转状态，且没有正确放置到位，导致线缆弹出释放出的扭转力造成充电枪头砸向车主，造成面部受伤。
小鹏汽车已与车主取得联系并提供必要的关怀，并将改进自营站点的安全标识牌，增加充电枪插拔指引和相关安全提醒。同时，公司还将积极推动枪线轻量化的产品迭代。
保险行业人士分析，若判定为设备自动回弹，桩企需承担产品责任险赔偿；若因线缆应力导致，则需桩企与运营商协商责任比例。
枪线生产企业表示“原因需专业鉴定”，运营商则推测事故与线圈扭曲产生的应力有关。
专家指出，高功率充电桩线缆因需承载大电流、集成散热及防护结构，普遍存在重量大、柔韧性不足问题，易因操作不当引发应力积聚。
以下是事故现场的视频截图：
为了减少用户操作失误的风险，郑州部分场站已试点轻量化线缆，并增加“解除锁定”语音提示。
针对充电枪安全争议，河南本地新能源车主反应不一。一些车主表示，现在拔枪前总会反复确认锁定状态，但线太重确实费劲。另一些车主则更倾向于使用换电站，认为“全程自动操作，避免人为失误”。
河南一家充电企业的负责人表示，这类枪线伤人事件可能会引发车主用户对充电设施安全性的担忧，并可能给充电设备运营企业带来巨大的财务负担。
中国电动汽车充电联盟特聘专家指出，此类事件暴露了行业的三重短板：一是用户安全教育不足，二是设备人体工学设计待优化，三是应急机制缺失。他建议，运营商需在“显性提示”和“隐性防护”双端发力，例如增设应力释放警示标识、配备应急医疗箱，并通过保险分担风险。
事件发酵期间，某品牌高管在社交平台发表“换电从容体面”言论，被指暗含行业拉踩倾向，相关内容已删除。业内人士批评称，“安全事故不应成为营销噱头”。
随着超充技术的普及，充电安全已成为行业的“必修课”。从河南市场反馈看，用户需求正从“充得上电”向“安全充电”跃迁。如何将安全基因植入设备研发、运营管理与用户教育全链条，将是行业可持续发展的关键。
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