标题:十年空调突发漏水,家中变“汪洋”,维修路漫漫
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十年前安装的大金空调,在春节期间却意外地成了家中“洪水猛兽”。宋女士家中的中央空调竟然突然漏水,如同瀑布般倾泻而下,持续了两日一夜,家中一片狼藉。
2月9日晚上7点多,宋女士一家在外地旅游时,接到邻居的电话,得知家中正遭遇严重漏水,水已蔓延至楼道。
宋女士的父母和公婆立刻赶回家中,开门瞬间,一家人都惊呆了。中央空调吊顶处,水如雨下,地上则是一片汪洋。餐厅、客厅、阳台无一幸免,宋女士的母亲甚至表示,水已经没过了她的运动鞋鞋帮。
为了应对这场突如其来的灾难,四位老人从晚上8点开始,连续清理到深夜12点。第二天一早,尽管关闭了家中的水阀,但空调依旧漏水,五个塑料水盆已接满污水,其中甚至有菜叶漂浮。
事发后,装修公司协助宋女士撬开地板抽水。工人仅撬开一块地板,就发现里面的污水深得可以养鱼。宋女士幽默地调侃:“买几条鱼放里面吧。”
经过两天的时间,装修公司抽了近15桶水,才开始大面积撬地板。工人发现,30多平米的实木地板已经完全泡烂。
不仅如此,污水还渗透到了楼下的邻居家中,造成了严重的损失。事发五天后,记者采访到二楼邻居时,发现客厅天花板墙皮脱落,厨房橱柜上还有水滴渗出。
为了找到漏水的源头,宋女士联系了维修团队进行检查。结果令人震惊:家中大金中央空调的冷凝水管接错了,本应接在楼栋外的下水管,却接在了厨房的污水管。由于公共污水管堵塞,污水倒灌,从冷凝管一直涌至空调出风口。
宋女士发现,自2014年安装空调以来,家中一直有一股油烟味,直到这次事故才恍然大悟,这股味道原来是厨房污水管返流所致。
大金空调的售后工作人员表示,可以为宋女士免费清洗空调,但空调内部已经长满毛,甚至可以看到面条等食物残渣。宋女士要求更换新空调,但对方表示无能为力。
对于宋女士提出的赔偿要求,大金空调方面表示,只能免费重新铺设管道,更换空调则需找经销商。而经销商则认为,十年前的设备,他们无法承担责任。
目前,宋女士决定更换家中空调,并考虑直接诉讼索赔。后援律师周志强表示,可以将大金品牌方、经销商、物业一起告上法庭,由法官判定各自责任。
本文由刘黎明记者报道,冯家琳编辑,赵祎韫视频编辑。