标题：国家发布《互联网金融贷后催收风控指引》，规范行业健康发展
正文：
近日，国家标准化管理委员会正式批准并发布了《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》（以下简称“国标互金贷后催收指引”），该标准公告于《中华人民共和国国家标准公告（2025年第4号）》中，标志着我国互联网金融贷后催收领域迈入规范化管理的新阶段。
标准发布与实施
该标准由全国金融标准化技术委员会负责归口管理，由中国人民银行主管，并由中国互联网金融协会（简称“中互金”）联合中国银行业协会、中国通信企业协会、中国互联网协会、中国信息通信研究院等相关机构共同起草。中互金于3月13日正式对外公布了该标准的全文。
国标互金贷后催收指引自2025年2月28日起正式实施，同时废止了中互金于2024年5月15日发布的《互联网金融贷后催收业务指引》。
行业痛点与解决措施
近年来，互联网金融贷后催收问题引发了大量金融消费者的投诉。据北京市互联网金融行业协会指导发布的《中国金融消费者投诉指数报告（第2期）》显示，2024年前三季度，不当催收投诉量高达21.6万笔，占总投诉量的47.1%，且每月投诉占比均超过40%，其中7月份的投诉量甚至超过了50%。
不当催收主要包括恶意催收、暴力催收等，形式多样，从威胁性语言到频繁骚扰，甚至涉及非法入侵和暴力行为。
为了解决这些问题，国标互金贷后催收指引明确了以下规范：
- 联系信息获取：金融机构和第三方催收机构可通过多种途径获取债务人联系信息，包括合同约定、预留联系方式、双方沟通获取、债务人自行公开等。
- 催收时间：催收作业不得在每日晚10点至次日早8点之间进行。
- 催收方式：交互式非现场催收应遵循特定工作规范，确保通话时长在6秒以上，并形成真实沟通。
- 现场催收：催收人员与单一债务人的主动有效沟通每日不应超过1次，未经同意不得进入私人场所或债务人所在区域。
行业展望
国标互金贷后催收指引的发布，为贷后催收行业提供了权威的规范依据，有助于加强行业自律管理，提升从业机构合规水平，推动贷后催收行业向规范健康方向发展。
中互金表示，将继续推动该指引的落地实施，不断加强贷后催收自律管理，助力贷后催收行业迈向更加规范和可持续的未来。
结语
随着国标互金贷后催收指引的实施，互联网金融贷后催收将更加规范化，为消费者提供更加安全、可靠的金融服务。这不仅是对金融消费者权益的保障，也是互联网金融行业健康发展的必要条件。
作者：俞金旻 校对：王心
注：以上内容为博客发布排版，适当增加了段落间距和标题，以提升阅读体验。