标题:巴奴火锅深圳门店顾客疑食物中毒事件:人均消费超200元,7人就餐后4人呕吐腹泻
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在美食之都深圳,巴奴火锅以其独特的毛肚和菌汤闻名,被誉为“川渝火锅头牌菜”。然而,近日深圳卓悦中心门店却因一起疑似食物中毒事件,引发了消费者的关注和担忧。
【排队王巴奴火锅,华南首店开业备受瞩目】
巴奴火锅,作为巴奴火锅进驻华南的首店,自开业以来就吸引了众多食客排队光顾。其中,就有深圳市民董女士一家。然而,这次就餐体验却让董女士和家人深感失望。
【人均消费超200元,7人就餐后4人出现呕吐腹泻】
据南都·湾财社报道,董女士及其家人在巴奴火锅用餐后,其中4人出现了不同程度的呕吐和腹泻症状。人均消费超200元,却遭遇如此状况,让董女士和家人十分不满。
【消费者质疑食材不新鲜,门店跟进解决态度引争议】
董女士认为,巴奴火锅食材不新鲜,食品安全存在问题。她对门店跟进解决的态度表示不满,尤其是当她提出误工索赔时,门店才表示最初给的病历材料不足。此时,距离事发已过去数日,取证难度加大。
【巴奴火锅品牌方回应:高度重视食品安全,已自查并回访顾客】
针对此事,巴奴火锅品牌方表示,门店高度重视消费者的食品安全,董女士反馈相关情况后,已第一时间自查,并回访了当日就餐顾客,并无其他类似腹泻呕吐的案例。同时,品牌方也指出,消费者就餐时存在自带食品的情况,目前尚无法确定顾客不适的原因。
【巴奴火锅全国门店数量及业绩】
据巴奴创始人杜中兵透露,截至去年底,巴奴毛肚火锅已在全国开设超过140家直营门店,综合净利润率为9%,平均翻台率约为3.7次。
【案例分析:如何界定责任,消费者维权要点】
针对此类事件,消费者在维权时应注重取证。北京乾成(深圳)律师事务所主任、律师刘小前提醒,消费者在就医和维权的过程中要有证据意识,遇到检验证据要留存,并在第一时间对就餐时的食材进行锁定。
【总结】
食品安全是餐饮业的生命线,消费者在享受美食的同时,也应关注食品安全问题。对于餐饮企业而言,提高食品安全意识,加强食材管理,才能赢得消费者的信任。而对于消费者而言,了解维权途径,维护自身权益,也是非常重要的。
(本文由南都·湾财社记者陈盈珊采写,未经授权禁止转载。)