江苏省消保委携手百度，创新推出“苏小保维权助手”：全国首例消费维权智能体亮相
3月17日，人民财讯报道—— 为深入提升消费者权益保护水平，江苏省消费者权益保护委员会（以下简称“江苏省消保委”）与百度公司强强联手，共同打造了全国首个消费维权智能体——“苏小保维权助手”。这一智能体的诞生，标志着我国在消费维权领域迈出了智能化、专业化的新步伐。
智能体功能全面，服务周到细致
“苏小保维权助手”基于百度文心大模型技术精心训练，并成功接入江苏省消保委的权威数据库，能够为消费者提供包括智能咨询、维权指引、风险预警在内的全方位服务。该智能体旨在为用户提供更加便捷、高效的维权体验。
智能咨询与专业律师团队，共同守护消费者权益
从3月15日起至3月31日，广大网民只需通过百度App搜索“315维权”或“消费维权智能体”，即可轻松获得“苏小保维权助手”及专业律师团队提供的咨询。无论是霸王条款、消费欺诈，还是购物赔偿等法律问题，智能体都能提供精准的解答和专业的建议。
“法行宝”助力消费热点，法律建议触手可及
此外，用户还可以通过智能体“法行宝”获取江苏省消保委针对宠物领养、个人信息保护、食品安全等消费热点问题的专业法律建议，让法律援助更加贴近民生。
“江苏315”消费教育专区，一键直达
百度保障官网同步设立了“江苏315”消费教育专区，网民只需搜索“江苏315”，即可一键直达相关信息，获取更多的消费教育资源和维权信息。
升级家电售后保障，专属权益保障
值得一提的是，百度保障还联合江苏省消保委对家电售后保障计划进行了全面升级，推出了“江苏服务包”。活动期间，江苏地区的消费者将享受到“赔付升级”、“代提交”服务，以及旅游、家电维修等消费场景的“一小时快赔”等专属权益保障。
结语
“苏小保维权助手”的推出，不仅为消费者提供了便捷的维权通道，也展示了江苏省消保委在推动消费维权智能化进程中的积极努力。相信在不久的将来，这样的智能服务将更加普及，为更多消费者带来实实在在的便利。