阿里巴巴1688“好生意大会”：AI赋能，重塑采购新体验
杭州，2025年3月16日 - 近期，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688在杭州成功举办“好生意大会”，以“让生意更简单”为主题，展示了其最新的AI应用和业务进展。以下是对本次大会精彩内容的深度解读。
AI助力，采购效率显著提升
免费AI产品，全面优化体验
大会期间，1688宣布将所有AI产品向用户全面开放，免费使用。这一举措旨在通过AI技术，全面提升用户的采购效率。
据透露，截至2025年2月，1688平台的年度活跃买家数（AAC）已突破1亿，创下了平台历史新高，并在B类商业平台领域创造了行业新纪录。
新买家群体涌现，需求多样化
除了传统的零售电商卖家，近年来，小红书博主、抖音主播、快手达人、社区团购“团长”、微商、各类“群主”、小店店主、B站UP主，以及尝试副业和轻创业的宝妈、大学生、新锐白领，以及外卖骑手和网约车司机等灵活就业人员，纷纷成为1688的新买家。他们的采购需求包括寻找源头好货、挖掘品牌平替、寻找工厂定制，高频小额采购成为他们的显著特点。
AI赋能，五大方向全面升级
为了满足这些多样化的需求，自2025年3月起，1688全面升级APP，围绕五大方向，利用AI技术全面改善买家体验和提升采购效率。例如，通过AI技术简化新品搜索、货盘管理、优质供应商寻找等环节，让采购全链路更加智能化。
全面取消“仅退款”，优化营商环境
打击恶意退款，提升生意效率
长期以来，为了提升消费者购物体验，电商平台普遍推出了“仅退款”服务。然而，这一服务在实际运行中却滋生了恶意退款行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。
为此，1688将从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策。在处理商品品质问题的交易纠纷时，平台将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决，提升生意效率。
设立营商环境治理委员会，优化平台规则
与此同时，1688近日设立了营商环境治理委员会，将平台规则优化、市场竞争秩序维护、经营效率提升等核心指标纳入相关部门负责人年度考核体系，权重不低于30%。
多元布局AI应用，满足个性化需求
“源选”业务，共建厂牌和供应链
大会现场，记者获悉，1688还将推出新业务“源选”，联合工厂共建厂牌和供应链。该计划旨在AI时代与产业带工厂深度协作，为年轻人研发具有创造力的产品。
“哇噢定制”全面升级，AI助力个性化需求
2025年，1688还将全面升级“哇噢定制”，利用AI技术满足买家的个性化需求。这一业务自上线以来，主要服务个人消费者、粉丝团长、跨境电商创业者、企业行政采购和礼品定制公司等。
结语
1688的“好生意大会”不仅展示了其在AI领域的创新成果，也预示着电商平台在未来的发展方向。通过AI技术的应用，1688将为用户提供更加便捷、高效的购物体验，助力更多商家实现生意增长。