标题：三大航空公司联手打击机票乱象，多重保障提升旅客体验
来源：央视新闻客户端
近日，我国国航、东航、南航相继发布声明，对第三方航空销售平台及代理人的违规行为展开严肃追责，并推出了多项举措以保障旅客权益，引发行业关注。
严格追责，保障旅客权益
三大航空公司的公告中，均明确指出了第三方航空销售平台和代理人在机票销售过程中存在的违规行为，包括加价销售、篡改旅客行程、收取高额退改手续费等。其中，南航更是指出存在机票价格与行程单不一致的问题，这些乱象已长期存在于机票销售市场。
数据分析，揭示乱象严重性
记者在黑猫投诉平台上以“机票加价”和“机票退改手续费”为关键词进行搜索，结果显示分别有1165条和4433条投诉信息，可见问题之严重。
专家解读，信息不对称是根源
中国民航高质量发展研究中心专家綦琦指出，机票价格受多种因素影响，如航线、时间、舱位等级等，价格波动频繁。由于信息不对称和旅客的专业性不足，不法代理商便有机会从中谋取不合规收益。
多重举措，提升旅客购票体验
为解决信息不对称问题，三大航空公司推出了机票验真和票价税费查询功能，旅客可通过航空公司的小程序或App进行机票验真，发现问题后可及时反馈。
严格追责，保障旅客权益
一旦查实，航空公司将首先退还旅客差价损失，随后按照相关协议对涉事单位采取追责措施。国航更是推出了2+2+2安心购票保障，为旅客提供更多优惠。
专家建议，旅客提高警惕，保留证据
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，消费者在购票时应提高警惕，尽量通过正规渠道购买，并保留相关证据以维护自身权益。同时，旅客可向消费者协会或民航行政主管部门投诉，依法维护自身合法权益。
透明赔付，维护市场秩序
专家呼吁，航空公司应让赔付规则更加透明，并鼓励更多航空公司推出类似查验渠道，共同维护消费者合法权益。此举不仅有助于规范票务市场，还能倒逼机票代理和平台诚信守法经营，提升航司服务质量，为消费者提供更加安全的购票环境。
总结
在信息时代，消费者权益保护尤为重要。三大航空公司的举措为打击机票乱象、提升旅客体验提供了有力保障。我们期待更多企业能够积极响应，共同营造一个公平、透明的机票市场环境。