标题：三大航空公司联手打击机票价格陷阱，保障旅客权益
导语： 近期，在第三方购票渠道中，旅客们频繁遭遇“机票价格与行程单不一致”、“额外退改手续费”以及“免费特殊服务加收费用”等问题。为了维护旅客权益，继南航之后，东航和国航也相继发布了特别公告，对机票“价格陷阱”展开整治。
正文：
近日，东航和国航在3月15日几乎同步发布了《关于维护旅客权益的特别公告》，紧随南航之后，共同对机票销售中的不正当行为进行规范。
东航举措： 东航明确表示，为保障消费者权益，防止第三方销售商通过违规加价、多收退改手续费等行为侵害旅客利益，旅客可通过“东方航空”App或“中国东方航空”微信小程序的“服务大厅”进行客票验真和票价税费查询。若发现不符，可通过App反馈或拨打95530客服热线。一旦查实，东航将退还差价损失，并对涉事单位追责。
国航措施： 国航亦采取了类似措施，旅客在购买机票后，可通过“中国国航”App或微信小程序进行机票验真和票价税费查询。如发现异常，可拨打95583客服热线反馈。国航承诺，一经核实，将退还差价，并对违规单位严肃处理。
南航先行： 值得注意的是，南航在3月14日已率先发布了类似公告，显示出行业对旅客权益保护的重视。
行业乱象： 这三大航“不约而同”发布维权公告的背后，反映了行业内长期存在的机票销售乱象。尽管近年来航空公司和在线旅游代理平台一直在规范代理销售行为，但积分票倒卖、违规加价等问题依然屡禁不止。
民航局规定： 为了进一步规范市场，民航局于2021年3月5日发布了《公共航空运输旅客服务管理规定》，要求在线旅游代理平台对平台内航空销售代理人进行核验，禁止未签订协议的代理人进行客票销售。
三大航行动： 此次三大航强调的机票验真和票价税费查询服务，将进一步规范机票代理市场，切实保障旅客权益。
结语： 通过这些举措，我们期待航空业能够建立起更加透明、公平的市场环境，让旅客享受到更加放心的出行体验。
来源：文汇报 张晓鸣
编辑：王宛艺
图片来源：上观题图
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