山西太原夫妇遭遇悲剧：月嫂护理失误，婴儿呛奶窒息
2025年春节，山西省太原市的小彭和小赵迎来了他们的新生命。然而，这段喜悦的日子却因一次不幸的意外而变得黯淡无光。
请专业月嫂，却引灾难
小彭和小赵夫妇，考虑到自己缺乏育儿经验，决定请一位专业的月嫂来照顾新生儿的起居。他们选择了当地一家名为“龙城好孕”的家政平台，并签约了38岁的月嫂刘某某，为期一个月的服务。
然而，刘某某在第一天上户时，就在给孩子喂奶时导致婴儿先后三次呛奶。在婴儿出现状况后，刘某某却显得手足无措，最终婴儿因为长时间窒息而进了医院，并在随后被诊断为吸入性肺炎，长期咳嗽。
家政平台承认月嫂技能不足，双方未达成一致
在与家政平台的交涉中，对方承认当事月嫂技能不过关，但双方就解决方案一直未达成一致。
月嫂经验不足，护理手法不规范
小彭介绍，他们在选择月嫂时，考虑到价格和技能，最终选择了7800元档位的月嫂刘某某。刘某某在面试时表示，自己有多年育儿经验，且家里有两个孩子。然而，小彭夫妇事后查看监控发现，刘某某在喂奶时姿势不规范，且在婴儿呛奶后未及时调整姿势，试图继续喂奶，最终导致了严重后果。
婴儿持续咳嗽，被确诊吸入性肺炎
小彭夫妇在孩子出院后，发现孩子持续咳嗽，并出现呼吸急促症状。2月6日，他们带孩子去医院就诊，被诊断为吸入性肺炎，需要住院治疗。
夫妇俩质疑家政平台和月嫂，寻求法律途径
小彭夫妇对家政平台和月嫂的专业性表示怀疑，并寻求法律途径解决问题。他们向平台及当事月嫂提出索赔条件，但平台方一直态度消极，最终仅愿意退回7800元，报销医药费、换更高级别月嫂提供公司其他服务的方案。
律师分析：家政服务企业承担不同损害责任
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，家政服务企业运营模式主要有三种：员工制、会员制、中介制。不同模式下，家政企业与客户家庭和家政服务人员之间的法律关系不同，家政服务企业承担的损害责任也不同。
结语
这一事件提醒我们，在选择家政服务时，一定要仔细考察家政平台和月嫂的专业性，确保孩子的安全和健康。同时，对于出现问题的家政服务，要勇于维权，维护自己的合法权益。