车质网“百名车主评新车”调查：小鹏MONA M03表现亮眼
自2010年8月起，车质网作为国内领先的第三方汽车品质评价平台，便开启了“百名车主评新车”的调查活动。每月，我们都会针对市场销售超过六个月且备受关注的几款新车进行专题调查，旨在全面了解中国市场的汽车可靠性及消费者满意度，助力消费者选择更可靠的汽车产品。截至目前，该调查活动已累计调查300余款新车，收集有效车主样本超过5万个。
调查周期：2025年2月1日-2月28日
有效问卷：103份
在新能源汽车竞争日趋激烈的背景下，曾被誉为“造车新势力三巨头”之一的小鹏汽车，通过战略调整，推出了性价极高的小鹏MONA M03。这款售价仅略超十万元的A+级轿车，凭借出色的市场表现，为小鹏汽车带来了新的转机。在本期“百名车主评新车”调查中，2024款小鹏MONA M03在续航和空间等方面受到了广泛好评，但也有车主反映车身附件及电器存在较多问题。
车主反馈：综合得分84分，达车质网推荐标准
在收集到的103份有效问卷中，车主对2024款小鹏MONA M03在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前/售后服务等方面的评价进行了反馈。结果显示，2024款小鹏MONA M03的综合得分为84分，达到了车质网的推荐标准。
一、车主画像：青年用户为主，首次购车者占比较高
调查结果显示，参与调查的103位车主中，88.3%为男性，11.7%为女性，小鹏MONA M03更受男性消费者青睐。年龄分布上，26-30岁车主占比最高，达到35.9%，其次是31-35岁车主，占比为30.1%。其中，超过一半的车主为首次购车者。
二、车型基本面：外观时尚，智能化配置出色
2024款小鹏MONA M03采用了全新设计语言，溜背造型和低趴设计使其视觉效果极具运动感。大灯组内部的灯带新颖且科技感十足，符合年轻人的审美。调查中，32%的车主对“外观设计”表示肯定，23.3%的车主对“车身颜色”表示满意。
三、驾乘感受：加速性能优异，舒适性良好
在驾乘感受方面，66%的车主表示更看重“驾驶感受”。2024款小鹏MONA M03搭载前置单电机，动力响应迅速，悬架组合在颠簸路段表现良好，驾乘舒适性得到保障。
四、使用成本：续航里程满意，养护费用合理
车主普遍认为2024款小鹏MONA M03的定价适中，后期保养费用不高，性价比出众。调查中，70.9%的车主表示购车价格符合心理预期。
五、质量可靠性：车身附件及电器问题集中
调查结果显示，35.9%的问卷显示车辆出现过非人为故障或质量问题，其中首次故障出现在行驶里程500-1000公里的占比最高。
六、售前/售后服务：服务流程问题较多
在售前/售后服务方面，28.2%的车主表示遭遇过问题，其中“定（订）金纠纷”问题最为突出。
总评：小鹏MONA M03综合表现良好，未来换车仍考虑小鹏品牌
总体来看，2024款小鹏MONA M03在续航、空间、外观设计、驾乘感受等方面表现亮眼，尽管存在一些质量可靠性问题，但瑕不掩瑜。74.8%的车主表示，未来换车时仍会考虑小鹏汽车品牌的车型。
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