新婚夫妇网购净水器家中突发水患,商家责任赔偿案终审胜诉
在现代社会,家居智能化和便捷化的生活方式日益普及。然而,一场突如其来的家庭“水患”事件,却让新婚夫妇小刘和小王陷入了经济和情感的双重困扰。近日,雅安市雨城区法院对此案进行了审理,最终判定商家需承担赔偿责任。
事件回顾:网购净水器变“水漫金山”
小刘和小王是一对新婚夫妇,位于雅安市雨城区的新房装修完成后,他们决定添置一批智能家电,提升生活品质。经过比较,他们选择了一款净水器,并在线上支付了3360元购买。商家承诺“包安装”,这让夫妇俩省去了不少麻烦。
然而,就在他们准备搬入新居的那一天,一场意想不到的灾难发生了。净水器安装完毕仅半年后,家中水电开启时,却发现家中三间卧室的木地板被淹,电视柜、衣柜、墙板、木门等家具因吸水变形。经专业人员检查,发现是由于净水机排水管未正确安装,导致水患。
责任归属:商家承担赔偿责任
面对这场突如其来的损失,小刘和小王联系商家索赔,却遭到推诿。商家将责任归咎于委派的第三方安装公司。在争执不下的情况下,夫妇二人自行修复,共花费4万余元。无奈之下,他们选择将商家告上法庭,要求赔偿损失。
雅安市雨城区法院审理认为,消费者通过网络平台购买商品,与商家达成的合同合法有效。根据合同约定,商家应负责净水器的安装,但安装人员的失误导致了水患。因此,商家需承担赔偿责任。法院最终支持了小刘和小王的诉讼请求。
庭审细节:第三方公司被追加为第三人
在庭审过程中,商家试图将第三方安装公司追加为第三人,主张由其承担赔偿责任。但法院审理认为,本案主要审理的是买卖合同法律关系,商家与第三方公司的法律关系不属于本案审查范围,因此未作处理。
结束语
这场案例提醒我们,在享受网购便利的同时,消费者应充分了解合同条款,确保自身合法权益不受侵害。而对于商家而言,严格履行合同义务,保证商品质量和服务质量,是维护自身信誉和客户满意度的关键。
—— 红星新闻记者 蒋麟
—— 编辑 郭宇
—— 责编 官莉
注:以上内容为虚构案例,仅供参考。