标题:揭秘养生骗局:38元体验变42万,杭州市民朱阿姨的养生馆消费疑云
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在杭州市,一位72岁的朱阿姨的经历引发了公众对养生馆消费陷阱的关注。最初,她只花费了38元进行了一次养生体验,然而,在三年间,她累计的消费额竟然高达42万元。以下是朱阿姨的详细经历,以及记者对此事件的调查。
朱阿姨的养生之路:从38元到42万
2022年,朱阿姨在杭州“汉杞堂”养生馆体验了一次38元的按摩服务。随后,她陆续尝试了足浴、推背等项目,价格从千元到万元不等。随着时间的推移,店员开始向她推荐所谓的“隐藏项目”,声称这些项目使用的是“药王”级别的名贵药材,效果显著。
朱阿姨表示,单次疗程的价格高达万元左右,有的甚至需要六位数。在店员的热情推销下,她购买了多个疗程。然而,朱阿姨感觉这些项目并未达到宣传的效果,当她提出退款时,却被告知店铺已经转让,无法退款。
养生馆的“药王”之谜
朱阿姨对此产生了疑问:到底是什么养生项目如此昂贵?所谓的名贵药材产品又是什么?
记者调查发现,这家位于水晶城购物中心二楼的“汉杞堂”养生馆,其店员在推销过程中,并未向消费者展示任何关于产品的成分说明或价格标签,所有信息都是口头传达。
记者暗访:养生馆的推销手段
为了揭开养生馆的神秘面纱,记者以消费者的身份进行了暗访。店员向记者推荐了200元的特价体验项目,并在一个不足5平方米的房间里进行了足浴按摩。
在按摩过程中,店员声称能够通过按摩发现消费者的各种身体问题,并推荐了更高级的全身项目,价格高达2980元。店员还透露,有些顾客在店内累计消费高达百万元。
当记者询问是否可以查看效果对比图和产品成分时,店员表示“效果要不好,生意能做吗?”并强调使用的是名贵药材。
养生馆的经营之谜
记者调查发现,“汉杞堂”养生馆是2021年开始在水晶城购物中心营业的,品牌为全国连锁。店员透露,该品牌在东三省、北京、天津、上海、浙江等地都有门店。
然而,记者在大众点评上搜索“汉杞堂”时,发现该品牌在杭州有4家门店,其中两家仍在营业。水晶城购物中心的“汉杞堂”由杭州福锦堂健康管理有限公司经营,该公司成立于2021年,曾用名杭州市拱墅区翰杞堂健康养生馆。
监管部门的介入
面对消费者的质疑和投诉,拱墅区市场监督管理局工作人员表示,将对此事进行责令改正并开展调查。同时,也提醒消费者,如发现类似问题,应及时举报。
结语:
朱阿姨的经历并非个例,越来越多的消费者在养生馆消费时遭遇了类似的困境。希望相关部门能够加强对养生行业的监管,保护消费者的合法权益。