紧急关店潮席卷上海!惊曝:承诺月付3800元,却遭莫名扣除45600元,退款无门,消费者震惊不已

admin82025-03-27 14:39:52

标题:上海悠方购物中心运动中心关闭,家长巨额课时费难退

正文:

2023年2月18日,上海悠方购物中心二楼的中体星荟冠军亲子运动中心,钱女士带着一腔希望,却遭遇了意想不到的困境。她此行是为了退回孩子剩余的1.8万元课程余额,然而,不仅退款无望,反而被诱导支付了额外的4.5万元。

令人震惊的是,仅仅不到一个月的时间,这家体育训练机构便宣布关门。像钱女士这样的家长,因机构关闭而遭受损失的案例并非个例。

据悉,该机构在上海的所有门店均已关闭,这让家长们感到极度愤怒。原本约定按月收费的方案,竟然被悄然转变为分期付款的形式。

3月24日下午,记者在上海悠方购物中心的中体威博门店前目睹了这一幕。关闭的玻璃门上贴着新江湾派出所的电话、中体威博暂停营业的通告,以及购物中心关于中体威博关门的通知函。

(插入图片:机构的相关公告)

令人遗憾的是,通告上的日期误写为2024年3月13日。根据悠方购物中心的告知函,正确的关闭日期应为2025年3月13日。

(插入图片:上海悠方购物中心公告)

事件回顾:

钱女士的孩子从2023年7月开始在中体星荟接受训练,共购买了344个课时,总计36800元。到了今年2月,剩余的课时费还有18000多元。考虑到孩子的学习和上课便利性,钱女士决定退费。

然而,当她于2025年2月18日来到中体星荟悠方教学点时,发现门上的标识已更换为“中体威博”,而宣传的付费方式也变成了“包月制”。

(插入图片:涉事公司已更名为中体威博)

中体星荟要求钱女士将剩余课时转为“包月制”,每月支付3800元,用完之前剩余的费用。如果不转换,之前的课程也无法使用。业务员解释称,包月制即按月缴费,先享受服务后付款。考虑到孩子每周的课程安排,钱女士同意了这个方案。

(插入图片:中体星荟要求钱女士将课时转为包月制)

业务员进一步告知钱女士,公司已更名为中体威博,而包月制相当于中体威博为中体星荟垫付了这笔钱。因此,他们要求钱女士签订一年合同才能继续使用之前1.8万余元的余额。

钱女士在业务员的引导下,通过支付宝绑定的银行卡一次性支付了45600元。当她发现这笔金额时,感到十分惊讶,询问业务员为何不是按月扣款。业务员解释称,这仅仅是门店对客户账户的信用授权额度,未来将从该额度中每月扣款。如果门店倒闭,信用授权额度将自动解除。

然而,到了3月13日,门店突然关闭,钱女士发现自己无法停止后续的缴费,因为业务员曾拿走她的手机进行操作,办理的是12个月的分期贷款。

(插入图片:门店已上锁)

退款无望:

与钱女士遭遇相似的家长还有很多。据不完全统计,仅杨浦悠方一家门店,就涉及近1000名学员,月付款160余人,未消课时可能超过3万节,价值高达500余万元。

记者了解到,无论甲方是中体星荟还是中体威博,盖的都是上海爵健体育发展有限公司的合同章。手机付款的实际收款单位也是这家公司。

杨浦区相关部门表示,中体威博在上海的全部门店都已关闭。3月13日悠方购物中心店关闭时,区教育、文旅、体育、科技、公安以及市场监管部门都到场,目前此事由区体育局具体经办。

(插入图片:涉事门店)

区体育局的工作人员表示,他们能够与该机构的负责人取得联系,并已告知退款事宜。商家表示目前无法退款,正在与一到两家机构沟通承接事宜。如果后续能达成协议,他们可能需要另外收取消费者一节课30元的人工费,但目前还在协商中。如果消费者要退费,只能通过诉讼途径。

本文来源:新闻晨报 作者:叶松丽 微信编辑:泰妮