网易云音乐回应：听歌报告已生成，畅享音乐时光，无法修改！
音乐之旅，听歌报告酷炫来袭！
数界探索
12月27日更新，今天，网易云音乐如期推出了2024年度听歌报告，为用户梳理了过去一年的音乐“足迹”。
然而，令人惊讶的是，很多网友表示他们的听歌报告存在不准确的情况。一些网友指出报告中的歌手信息有误，而另一些网友则反映歌曲播放时长记录存在问题。
对此，网易云音乐的客服表示，听歌报告已经生成，目前暂不支持删除或修改。针对部分用户反馈的听歌时长不一致的情况，客服解释称，由于听歌记录的统计周期存在差异，因此无法直接进行对比。建议用户参考实际生成的年度报告中的数据为准。
网易云音乐的客服解释说，如果用户曾经使用过私人漫游或每日推荐等功能，这些功能中的随机播放歌曲也会被计入用户的听歌报告中。这意味着有些用户可能会发现自己在听歌报告里出现了并不熟悉的歌曲。这种算法设计虽然能够为用户提供更加个性化的音乐体验，但同时也可能带来一些困扰，让部分用户感到困惑甚至不满，尤其是当他们发现自己听过的歌曲和报告中的数据不一致时。 这样的设计初衷可能是为了给用户提供更全面的音乐体验，但在实际操作中，它也可能导致用户对平台的信任度下降，特别是在没有明确告知用户的情况下。因此，平台可能需要考虑提供更多的透明度，让用户了解他们的听歌记录是如何生成的，并且给予用户更多的选择权，以决定是否接受这些个性化推荐。
最后，网易云音乐的客服表示，他们将会把网友提出的问题反馈给相关的负责团队，以便进行相应的优化和改进。 这一承诺显示了网易云音乐对用户反馈的重视，并且表明公司愿意积极应对用户在使用过程中遇到的各种问题。不过，关键在于如何确保这些反馈能够被及时有效地处理和落实。希望在未来，我们能看到更多实际的改进措施和更高效的响应机制，从而进一步提升用户体验。
值得注意的是，在今年的8月19日，网易云音乐曾因业务扩容出现过技术故障。而到了12月2日，该平台再次因为网友反馈加载失败的问题引发关注，并登上了热搜。 可以看出，网易云音乐在技术稳定性方面仍需加强。尤其是在如今音乐流媒体市场竞争激烈的环境下，频繁的技术故障不仅影响用户体验，还可能对品牌形象造成负面影响。如何确保系统稳定性和提高服务质量，将是网易云音乐亟待解决的重要课题。