微软 Xbox Game Pass 云游戏服务大面积故障，用户遭遇断连和漫长等待
云游戏时代的风险与挑战：Xbox Game Pass用户悲喜交加
数界探索
12月28日消息，美东时间12月26日，微软确认其Game Pass云游戏服务出现故障，无法正常运行。经过超过24小时后，许多玩家仍然反映长时间的等待时间和频繁掉线的问题。此次故障发生之际，微软刚刚推出了一个新的宣传口号，声称所有联网设备都能变身成为Xbox。
从当地时间周四中午12时起，许多用户反映在使用Xbox云游戏服务时遇到了长时间等待和频繁断线的问题。这项服务专门为Game Pass Ultimate订阅用户提供支持，使他们在多种设备上如平板电脑、手机和电视上畅玩游戏。然而，截至27日下午4:30，微软方面仍未提供任何关于恢复正常云游戏服务的具体时间表。 这一系列的技术故障不仅影响了玩家的游戏体验，还可能对公司的声誉造成不利影响。尤其是在当前竞争激烈的云游戏市场，任何服务中断都可能导致用户流失。希望微软能够尽快解决这些问题，并采取措施防止未来再次发生类似的情况，以确保用户能够持续享受到高质量的游戏体验。
12月26日，大约在一个小时之后，Xbox官方账号发布了一则声明，表示公司已经注意到用户在启动云游戏时可能遇到的问题，并推荐大家关注官方状态页面以获取最新信息。然而，问题依然没有得到彻底解决。
当地时间12月27日上午10时，公司发布更新消息指出，用户在启动云游戏时可能会遇到较长的等待时间，但这一情况并不反映实际状况。然而，根据玩家反馈，很多用户仍难以在手机或其他设备上成功连接并畅玩游戏。截至当天下午3:30，Xbox支持页面表示：“我们正在积极处理该问题。” 这样的情况无疑对用户体验造成了负面影响，尤其是在假期期间，许多玩家期待通过云游戏享受娱乐时光。虽然公司已经承认问题的存在，并承诺尽快解决，但目前看来，玩家的耐心似乎正受到严峻考验。希望公司能尽快找到解决方案，让玩家能够顺畅地享受游戏乐趣。
据了解，在今年的圣诞节期间，Xbox在美国积极推广其云游戏服务，宣称它可以替代传统的游戏主机。如果用户订阅了Game Pass服务，只需拥有智能手机或智能电视即可直接体验“云游戏”，而不需要额外购买Xbox主机。