文旅智慧新风潮：400款应用及元服务鸿蒙化，引领智慧文旅新格局
打开文旅智慧新世界，400款应用鸿蒙化引领智慧旅游新潮流
数界探索
12月6日，由华为主办的鸿蒙生态文旅行业大会在北京成功召开。此次大会吸引了行业协会领导、专家学者、地方文旅部门负责人、知名文旅企业及服务商伙伴等众多嘉宾参与，共同聚焦数字文旅的最新发展趋势、鸿蒙系统在文旅行业的定制化解决方案以及鸿蒙技术与文旅行业的深度结合创新实践。与会者们深入探讨了鸿蒙生态系统为文旅产业带来的广阔前景和全新机遇，并在大会上举行了鸿蒙文旅项目启动仪式，旨在加快文旅行业与鸿蒙生态系统的融合进程。
中国旅游协会副会长张润钢在致辞中表示，原生鸿蒙系统持续激发文旅产业的创新潜力，引领智慧旅游的新时代，为消费者提供了更优质的文旅体验。在过去的一年里，鸿蒙生态在文旅领域的应用迅速发展，已有近400个应用及元服务在原生鸿蒙应用市场上线。面对旅游业的持续复苏，原生鸿蒙利用大数据、人工智能等技术不断提升游览体验，提供智能推送和AI语音助手等服务。展望未来，原生鸿蒙技术将继续进步，为文旅行业带来更多具有创意和高品质的应用和服务。
作为面向全场景时代的智能终端操作系统，原生鸿蒙HarmonyOSNEXT凭借其独特的原生互联、原生智能、原生流畅、原生安全、原生精致五大特性，已经为众多应用提供了坚实的技术支持，尤其是旅游类应用，通过这一平台实现了体验上的显著提升。此外，元服务、意图框架和近场通信等技术的应用，以及文旅行业样板间的设立，都在积极推动文旅行业的数字化进程。 华为终端云全球生态发展与销售部总裁宁胜蓝在演讲中强调，HarmonyOSNEXT不仅能够帮助文旅企业实现业务流程的优化，还能提供更加个性化、智能化的服务体验，从而更好地满足消费者的需求。他呼吁更多的文旅企业和开发者加入鸿蒙生态，共同探索新技术带来的无限可能性，为游客创造更优质的服务，同时助力文旅行业的高质量发展。 从我的角度来看，鸿蒙生态的发展无疑为文旅行业带来了前所未有的机遇。通过利用HarmonyOSNEXT的强大功能，文旅企业不仅可以提高运营效率，还能进一步增强用户黏性，提供更加丰富和便捷的服务体验。这不仅有助于提升企业的市场竞争力，也为整个行业树立了新的标杆。未来，随着更多合作伙伴的加入和技术的不断进步，我相信鸿蒙生态将在推动文旅行业数字化转型方面发挥更大的作用。
华为终端云全球生态发展与销售部总裁 宁胜蓝
原生鸿蒙智慧互联生态为文旅行业带来新体验、新机遇
鸿蒙系统通过构建智慧互联生态系统，实现了服务、体验与终端的一体化智能，致力于让用户在出行旅游等全场景下享受无缝且一致的高品质体验。华为针对文旅行业特别推出了更高级别的场景化解决方案，基于HarmonyOS NEXT，提供了众多开箱即用的功能。例如，运用AI技术优化流程，提供智能化推荐、行程规划、问答服务以及简化信息录入和购票操作；利用实时窗口功能，动态展示景区项目排队情况，帮助游客合理安排时间；通过整合地图服务，实现景区内部路线的科学规划；借助动态图片分享功能，更好地保存和分享美好瞬间；同时确保用户账户和支付的安全性。鸿蒙文旅行业的解决方案涵盖了从游前准备到游后反馈的全过程，包括景点介绍、景区状况、评论分享、订单支付和个人账户管理等环节。
大模型时代，用户与终端的交互方式正经历着深刻的变革，AI助手正在成为新的流量入口。在过去的暑假和国庆旅游旺季期间，小艺凭借其便捷的信息查询、无缝的服务衔接以及精准的知识解答，不仅为用户提供了更为智能化的文旅服务体验，还显著提升了合作伙伴的服务分发和流量转化效率。小艺在鸿蒙生态系统流量矩阵中的地位愈发重要，通过连接生态知识和服务，有助于增加生态伙伴的曝光率并促进转化。例如，当用户通过小艺查询酒店或机票信息时，系统能够精准地接入文旅行业的相关服务，并实现一键直达预订页面。借助权威的知识供给和便捷的服务闭环，基于全新鸿蒙原生智能框架的小艺为文旅行业的合作伙伴开辟了新的流量蓝海，带来了更多的商业机会。
此外，作为基于鸿蒙生态的智慧营销平台，鲸鸿动能凭借其软硬结合和端到端营销资源的优势，覆盖了10亿鸿蒙生态设备，并拥有12个月活跃用户数过亿的原生应用。此外，该平台还接入了超过7万家第三方生态媒体，为文旅行业的合作伙伴提供了高效的一站式营销服务。通过这些综合优势，鲸鸿动能不仅能够帮助文旅企业更精准地触达目标客户群体，还能助力文旅行业挖掘新的增长点。 鲸鸿动能在整合资源方面表现出色，其广泛覆盖的设备与庞大的用户基数使得广告主能够更加便捷地进行品牌推广和市场活动。尤其在当前数字化转型加速的时代背景下，鲸鸿动能提供的解决方案显得尤为关键。它不仅提升了文旅行业的营销效率，也为整个行业带来了更多的可能性和发展空间。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，相信鲸鸿动能将在文旅领域发挥更大的作用，成为推动行业发展的强大动力。
产业各方同向发力，加快原生鸿蒙与文旅融合实践
在此次峰会上，中国旅游研究院数据分析所的数据主管韩晋芳博士现场发布了题为《从消费互联到产业互联》的研究报告，揭示了文旅行业发展的新趋势和新机遇。报告指出，旅游业的发展已进入一个以产业互联网为核心的新阶段。旅游产业互联网不仅能全方位地帮助企业降低成本并提高效率，还赋予企业前所未有的灵活性，助力企业实现跨业态扩展，构建多元化的收益模式，并有效推动行政主体的治理现代化。当前，产业互联网正重新定义旅游产品的生产方式，引领旅游业从劳动密集型转向集技术精密度与人文关怀于一体的新型行业。与此同时，中国的旅游企业正在加快国际化步伐，积极参与全球旅游产业互联网基础设施的建设。
南开大学旅游与服务学院副教授孟繁强指出，在当前数字时代背景下，旅游场景与游客之间的沟通方式发生深刻改变，文旅行业亟需联合原生鸿蒙平台这一新型数字化合作伙伴进行价值共创，期待原生鸿蒙、文旅业界、高校能够形成技术、行业、学术的紧密联盟，共同打造更丰盈的生态体系。
在行业伙伴分享环节，荣成市文化和旅游局和怀化市文化旅游广电体育局分别带来了鸿蒙元服务的探索与实践、以及网络IP赋能城市文旅的交流与分享。山东省荣成市文化和旅游局党组书记、局长董昭胜指出，凭借独特的山海资源优势，荣成文旅康养产业持续火爆。面对新阶段的发展需求，政府、企业和游客亟需智慧化技术手段进一步优化文旅体验。荣成积极探索开发鸿蒙元服务，引入鸿蒙生态万物互联全新智慧文旅解决方案。该方案依托意图感知框架，融合万能卡片、短距近场能力等鸿蒙底层创新能力，实现了门票预定、餐饮服务等多个中台业务的无缝对接，以“服务找人”打通游前、游中、游后每个环节。在此基础上，打造全新概念的荣成万物互联鸿蒙智旅，在提升游客全流程体验的同时，也将助力政府和企业抢抓机遇，实现文旅产业新增长。
怀化市文化旅游广电体育局党组书记、局长金建平表示，怀化文旅将积极融入鸿蒙生态系统，通过开发智能导览系统和优化预订流程等措施，不断推动文旅产业的创新发展，提高游客满意度。陕西丝绸之路生态旅游集团分享了与软通动力合作推进“鸿蒙元服务进入景区”的实践经验，青峰峡元服务的推出，实现了景区的主动宣传、游客无感通行、智能化导览、景区知识库AI服务以及AR趣味分享等功能，为游客提供便捷、高效且富有乐趣的文旅体验。
此外，作为鸿蒙首批开发服务商之一，软通动力在会议上展示了其在智慧文旅行业的鸿蒙生态能力和成功案例，涉及设备赋能、技术应用和场景创新等多个方面。例如，通过NFC技术提升传统闸机的使用体验和便捷性；提供适用于文旅景区、酒店民宿、旅行服务和餐饮等行业的一系列模板，助力客户快速搭建专属的元服务系统；同时实现了区域外接待和区域内业务的无缝衔接，以及精确的区域内导航等功能。
当前鸿蒙生态系统发展迅速，已有超过15000个鸿蒙原生应用及元服务上线，覆盖了18个垂直领域，能够满足用户99.9%以上的使用需求。与此同时，国内文化旅游市场呈现出前所未有的活力。华为携手文旅行业的合作伙伴，不断推进鸿蒙系统在文旅领域的深度融合，为文旅行业的高质量发展提供持续的创新动力。