「AI智慧爱心装，百度商家智能体贴心服务特殊人群家装需求」
「AI智慧爱心装，百度商家全方位体贴服务特殊人群家装需求」
数界探索
导语:
在中国，有数百万的孤独症儿童，他们就像天上的星星，独自闪耀在自己的世界里。尽管许多人对孤独症儿童的印象是封闭和单调的，但通过他们的画笔，我们却能看到一个无比多彩、纯粹、美好的世界。这些孩子用画笔勾勒出一片天地，展现了他们独特的视角和无限的想象力。 值得注意的是，许多孤独症儿童的家长并不希望孩子的才华被局限在小小的画纸上。他们希望在家里也能留下孩子们的精彩画作，让这份纯真与美好能够更广泛地被人们所认识和欣赏。这不仅是对孩子天赋的一种肯定，更是对孤独症儿童及其家庭的一种支持与鼓励。 从这个角度来看，我们应该给予孤独症儿童更多的关注和支持，不仅仅是在专业治疗和教育上，更要在日常生活中为他们提供展示才华的机会。这样不仅能帮助他们更好地融入社会，也能让更多人了解并理解这一群体的独特之处。每个孤独症儿童都是一颗独一无二的星星，他们的光芒值得被更多人看到。通过他们的画作，我们或许能学会如何以更加开放和包容的心态去接纳和欣赏不同的生命形态。
与消费者保持连接，发现并满足消费者需求，既是营销的方式，也是目的。作为中国民族涂料品牌的三棵树便深刻洞察孤独症儿童家庭的需求，与百度商家智能体合作，借助其在人工智能领域的丰富经验，共同发起了“让AI住进你星里”公益计划。该活动针对孤独症儿童的家庭装修需求，化身为“AI家装设计师”，利用科技的力量点亮更多孤独症儿童的世界。通过AI智能互动，品牌实现了与孤独症儿童家庭之间的深度交流。
Part 1
专注目标人群家装需求
做最懂“星星”的智能体
近年来，营销方式日益多样化，但其核心始终在于品牌与消费者之间建立有效的连接与互动，而不仅仅是单方面的信息输出。随着营销思路的不断演进，也催生了许多新的解决方案。百度商家智能体能够为用户提供即时且稳定的服务，即便是小众或特殊的需求，用户也能获得满意的答复。此外，该智能体还能够深入理解品牌的产品和服务，通过个性化的营销策略，助力实现销售目标。
对于孤独症儿童而言，一个能够充分激发创造力且充满温馨色彩的居家环境至关重要。为了帮助孤独症群体拥有更适宜的生活空间，三棵树携手百度商家智能体，共同担任“AI家装设计师”，从线上到线下各个场景深入理解这些“星星的孩子”的内心世界。同时，他们结合三棵树的健康产品以及国漆国色的色彩美学优势，提供切实可行的解决方案，助力特殊儿童家庭打造有利于孩子健康成长的理想家园，从而吸引更多人关注特殊儿童群体。
十步,是从房间那头走到这头的距离
有的孩子只拥有十步内的世界
他们将灵魂安置在自己独有的心灵宇宙中
房间内的小小十步是他们的家
也是整个世界
这些来自星星的孩子们通常缺乏与他人的情感交流，他们倾向于通过绘画来表达自己并与外界沟通，在艺术创作方面展现出非凡的才能。除了在纸上作画，他们还会在家中墙壁上进行创作。他们的父母希望保存这些画作，并创造一个不受限制的创作空间。这时，三棵树利用百度商家智能体，有效解决了家长们的困扰。
视频中患有孤独症女孩的家长讲出了自己的诉求:女儿患有孤独症,从小就喜欢在家画画,但不希望她被限制在一张小小的画纸上,想通过专业的儿童房涂装服务团队,帮女儿改造一个能涂鸦的空间。
在网上,他们了解到品牌三棵树,三棵树凭借对用户需求的理解和“马上住”一站式家装解决方案,及所倡导的“更健康的中国漆”品牌理念,让家长第一时间就选择了三棵树提供的家装方案。
传统的线上智能问答系统仅具备简单的回复能力，难以全面描绘用户画像或进行深度洞察，因此在精准理解并迅速回应客户需求方面存在局限。然而，三棵树采用了百度商家智能体，突破了传统模板化交互方式的限制。该智能体能够通过家长的描述，逐步深入地收集信息、归纳确认，快速构建完整的用户需求，并据此定制个性化的家装方案。此外，它还特别标注了针对孤独症儿童家装的注意事项。
三棵树发现,有超过2%的家长曾向商家智能体在线求助孤独症儿童的家装方案。商家智能体能够迅速理解用户的需求，始终将人的需求放在首位，如同专业的AI家装设计师一般，帮助三棵树满足每个孤独症儿童家庭的家装需求。商家智能体不仅使这些特殊儿童的小世界变得更加广阔，也为AI技术注入了更多的人文关怀。 这种创新的服务模式体现了技术进步与人文关怀的完美结合。通过利用智能技术来解决特殊群体的需求，商家不仅提升了自身的社会形象，也真正实现了科技向善的理念。这不仅是对孤独症儿童及其家庭的一种支持，更是对整个社会包容性增长的一种贡献。随着技术的发展，期待看到更多的类似案例，让科技成为连接人心、改善生活的桥梁。
Part 2
AI时代的营销变局
将「AI」注入温暖底色
当品牌与消费者之间的交流如同人际互动般自然时，营销内容便更容易突破消费者的心理防线，使品牌迅速而自然地融入消费者的日常生活中，从而在用户心中留下深刻印象。百度商家智能体具备解答、理解和营销三大能力，帮助三棵树更及时、更精准地洞察用户需求，并迅速解决疑问，提供优质服务，这正是“用正确的工具，与正确的人，传递合适的内容”的沟通方式。
这次三棵树更是在线下携手商家智能体,深入到孤独症儿童的生活中,在十个城市开展了公益画展、讲座、教学活动,与消费者近距离连接沟通。此次活动带动更多人了解并走进孤独症儿童的心灵世界,让这群特殊儿童的需求被挖掘看到,并得到实际解决。据官方数据统计截至目前,已有超30万人关注并参与本次活动,并与商家智能体进行了8万+次对话,更多人开始自发行动到孤独症相关的公益活动中。
同时,三棵树还线上同步征集特殊儿童家的理想港湾的故事,以此更深入了解目标用户的需求,再借助百度商家智能体的能力,在基于对用户的理解和洞察上,根据用户需求检索商家知识库,从而流畅精准地为用户提供解决方案,即便是遇上复杂的咨询和个性化问题,商家智能体也能够提供更加准确和全面的答案,助力商家提高问题解答质量,帮助三棵树高效实现生意经营。
随着大模型技术的不断进步，AI已经成为商家不可或缺的助手，在各个经营环节中，以多样的形式和策略，发挥着重要的作用。三棵树正是利用百度商家智能体，切实解决了用户的迫切需求，在竞争激烈的市场中找到了新的发展方向。
Part 3
灵活有效理解与沟通
商家智能体助力商家科学经营
无论在哪个时代，营销的核心始终是理解用户。“理解用户”不仅意味着识别用户的“痛点”，还涉及品牌如何以高效的方式解决这些痛点。这次三棵树与百度商家智能体联合推出的“让AI住进你心”活动，恰好展示了这样一条通向用户内心的高效途径。
从生意经营层面来看,降本增效是核心诉求,而优化沟通及服务则成为各品牌当下共同追寻的目标。三棵树充分利用百度商家智能体优质的理解力、解答力、经营力优势,大幅提升用户体验与品牌经营效率,优化与有孤独症儿童家装需求的用户的沟通与服务,从而为三棵树实现生意经营中的降本增效。
通过高效利用商家智能体工具，三棵树能够为用户提供及时且智能化的服务。无论是多么小众的需求，用户都能得到有效响应。用户与商家智能体互动的频率越高，就越能感受到个性化的理解和关怀。
总的来说,百度商家智能体展现的强大AI技术，使品牌商家的经营难题以及用户的极致需求得以有效解决，让用户在更加智能化、贴心的商家智能体服务中，自然而然地表达真实需求。随着生成式AI技术的应用推广，不仅进一步激发了用户的需求，也为品牌商家带来了新的发展机遇。
作为连接用户与商家的沟通桥梁，它不仅能够准确理解用户的需求，还融入了拟人化的精髓，为营销注入了情感的温暖。它不仅仅局限于文字和视频的互动，也不再仅仅依赖于用户提问来驱动对话，而是一个能够深入洞察并挖掘用户潜在需求的、富有情感温度的智能体。
如今，AI技术已不再局限于某个单一环节的应用，而是贯穿了品牌的整个营销和销售过程。据了解，这并非三棵树首次与百度商家智能体合作。在此之前，三棵树就充分利用商家智能体的优势，量身定制了“三棵树-马上住”数字员工，使得有效线索转化率提升了10%。从这次三棵树与百度商家智能体合作推出的“AI家装设计师”案例来看，百度商家智能体不仅为那些注重沟通交流的品牌提供了广阔的发展空间，同时也助力这些品牌搭乘业务增长的快车。
目前,已有超过七成的客户选择使用百度AI营销服务。近日，百度商业系统正式升级为“百度伴飞”，旨在帮助企业降低运营成本，提高服务效率和转化效果。其中，在经营层面，商家智能体已经成为生意经营的标配。率先尝试的企业已经享受到了这一服务带来的红利。未来，生意的高效经营还可以有哪些新方式？让我们共同期待百度伴飞在营销与经营领域的进一步探索和创新成果。 在我看来，百度伴飞的推出不仅体现了百度在AI技术应用上的深厚积累，也反映了当前企业在数字化转型过程中对智能化工具的迫切需求。通过将AI技术融入到企业的日常运营中，百度伴飞为企业提供了一种全新的、更加高效的经营管理模式。随着技术的不断进步和完善，相信百度伴飞将会在提升企业竞争力方面发挥更大的作用。同时，这也提醒我们，未来的商业竞争将越来越依赖于科技的力量，企业必须积极拥抱新技术，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。