中国石化首推AI数字员工：车主自助加油付款新体验
智能革新，畅享便捷体验：中国石化引领智能加油新时代
1月20日消息，中国石化于1月18日在北京举办了数字员工的发布仪式，正式推出了首位“AI数字员工”。与此同时，这一创新举措也在广西南宁的新阳站以及全国其他40多座加能站同步启动了试点运行。 此举不仅标志着中国石化在数字化转型道路上迈出了坚实的一步，也预示着未来能源行业将面临更多智能化变革。通过引入AI数字员工，不仅可以提高工作效率和服务质量，还能为客户提供更加便捷、个性化的服务体验。同时，这也为中国石化的未来发展提供了新的可能性和增长点，展现了其在行业内的技术领先地位。
中国石化宣布，我国石油石化行业迎来了首位AI加油数字员工。这一创新不仅标志着人工智能技术在传统能源行业的深入应用，也预示着未来能源服务模式将发生深刻变革。通过智能化手段提升服务效率与质量，不仅能为顾客提供更加便捷、精准的服务体验，同时也将推动整个行业向数字化转型迈进一大步。这不仅是技术进步的体现，更是企业适应时代发展需求的重要举措。
“你好！我要加95号汽油，请问油价是多少？”中国石化广西南宁新阳加能站的加油机大屏幕上，一个数字员工迅速回应了顾客的询问，清晰地报出了当前的油价，并贴心地提示客户可以开始加油。 这种智能化的服务方式不仅提高了工作效率，还为顾客带来了极大的便利。尤其是在繁忙时段，数字员工能够快速准确地提供信息，减少了顾客等待的时间，提升了整体服务体验。同时，这也展示了传统加油站向数字化转型的决心与成果，未来有望在更多的加油站看到类似的应用，进一步提升行业服务水平。
加完油后，根据客户的旅游咨询，数字员工为顾客规划了加能站周边的旅游景点。不仅能与客户进行交流对话，还可以解答客户的疑问、指导客户完成相关操作等。
中国石化宣布，借助AI数字员工的技术，顾客在加油站遇到的诸多问题，如选择合适的油品标号、自助完成支付等，现在都可以通过与屏幕上的AI加油员进行互动来轻松解决。这项技术不仅简化了加油流程，还提升了客户体验，使加油变得更加便捷高效。 这一创新举措无疑大大提升了用户体验，特别是在忙碌时段，它能够显著减少等待时间，提高服务效率。同时，这也标志着传统加油站向智能化转型的重要一步，预示着未来能源服务领域可能会迎来更多技术革新。
-如何选择加油标号？
-如何操作自助加油机？
-交易查询与充值在哪？
-顺便买了非油产品在哪里一键结账？
在最近的一次体验中，我扫描了某个加油站提供的体验二维码，发现这竟然导向了一个可以在线访问的数字虚拟人平台。为了获得更好的互动体验，该平台要求获取用户的麦克风权限。据称，这些内容是由科大讯飞的星火大模型提供支持的。 这种技术的应用无疑为用户提供了更加便捷的服务渠道。通过数字虚拟人，消费者不仅能够在加油的过程中享受更个性化的服务，还能够更加直观地获取各种信息。然而，随之而来的隐私问题也不容忽视。麦克风权限的授予意味着用户的声音数据可能会被收集和分析，这是否会对个人隐私构成潜在威胁？企业应当更加透明地向用户说明这些数据的使用方式，并确保采取足够的安全措施来保护用户的信息不被滥用。同时，公众也应提高警惕，审慎考虑是否给予应用程序所需的权限。