微软英国唯一线下门店宣布关闭：数字化浪潮下的转型挑战
数字化时代的转型难题：微软英国唯一线下门店的告别
1月24日消息，科技媒体WindowsCentral今日（1月24日）发布文章称，微软位于伦敦的英国旗舰“体验中心”将于下月关闭，此消息已经得到微软官方的证实。
微软方面宣布，为更好地推进其数字化转型战略，公司决定提前终止伦敦微软体验中心的租赁合同。
该体验中心坐落于伦敦牛津街的繁华地段，总面积达21000平方英尺（约1950.96平方米）。一、二楼作为零售区域，展示了微软及其合作伙伴的先进技术，涵盖高端硬件设备，如第三方OEM产品及最新款Surface和Xbox系列；三楼则规划为多功能会议室，微软常在此举办与合作伙伴和员工的商务会谈。
自2019年7月开业以来，该店铺的客流量似乎一直不尽如人意。据报道，微软会定期审视其门店布局及员工配置，根据市场机遇和业务需求的变化，灵活调整人员配置和相关活动。
该店铺配备了AnswerDesk和支持区域，专门服务于Surface和Xbox用户的技术需求。然而，随着英国唯一的这家实体店即将关闭，这意味着Surface和Xbox用户将失去一个重要的线下求助平台。 这种变化无疑给那些偏好面对面交流解决问题的消费者带来了不便。对于习惯于在遇到技术难题时能够立即获得现场帮助的用户来说，失去这样一个实体支持中心可能会增加他们的困扰。不过，这也可能推动微软寻找新的方式来增强其在线支持服务，以弥补实体店消失所带来的空白。