美国网约车巨头 Lyft 与 Anthropic 合作，Claude 将为百万司机提供革命性服务
Claude革命性服务：让百万司机的生活更美好
2月10日消息，美国网约车领军企业Lyft与人工智能初创公司Anthropic于当地时间本月6日宣布建立合作关系，计划共同研发AI驱动的产品，旨在提升Lyft平台每年服务的超过四千万乘客和上百万司机的拼车体验。
注意到，Lyft 与 Anthropic 的合作将聚焦三个关键领域：
AI赋能的方案：Lyft与Anthropic将共同设计并实施AI应用，旨在提升乘客和司机在拼车过程中的体验。
早期测试：Lyft将加入Anthropic的新产品和功能测试中，以保证这些产品和服务能够满足乘客和司机的需求，进而加速那些经过验证的解决方案的整合过程。
工程进步：Anthropic将为Lyft的工程师团队提供专门的AI应用技能培训，助力他们更迅速地开发出由人工智能驱动的新颖功能。
两家企业的第一阶段合作成果 —— 由 Anthropic Claude 模型提供支持的 Lyft AI 客服助手投入使用：其每天处理数千个客户请求，同时能在需要时无缝转接至人工，将平均客服解决时间缩短了 87%。
Lyft 平台执行副总裁 Jason Vogrinec 表示：
随着生成式AI技术的普及，软件工程经历了巨大的变革，人类程序员不再需要大量编写代码的时代已经来临。
借助大型模型（特别是像Claude这样的顶级编码模型）以及AI代理的潜力，我们正致力于重塑我们的工程团队，以便更高效地为客户打造具有颠覆性的创新产品。
Anthropic 产品管理副总裁 Michael Gerstenhaber 则称：
Lyft正借助Claude重塑拼车行业的未来，并为当前社区带来实际益处。通过这种策略以及他们与我们专业团队的紧密合作，为企业的AI技术成功融入业务提供了范例。