Win11 24H2疑难问题曝光：华硕、戴尔用户遭遇关机休眠困扰
Win11 24H2更新：华硕、戴尔用户频遭关机休眠困扰，专家揭秘解决方案
数界探索
11月27日的报道指出，Windows 11 24H2版本近期再度暴露出一些问题，主要影响了使用华硕和戴尔笔记本电脑的用户，不过其他品牌的设备也可能受到波及。 从这段信息来看，微软的操作系统在更新到最新版本后依然存在兼容性和稳定性方面的问题，这不仅影响了用户的日常体验，也对相关硬件制造商的品牌形象造成了一定的影响。频繁出现的技术问题可能会让部分消费者对新系统的接受度产生犹豫，甚至转而考虑其他操作系统或等待更稳定的更新版本。此外，这也提醒了硬件制造商们，在推出预装新系统的产品时，需要更加谨慎地进行兼容性测试，以减少类似问题的发生。
戴尔在其文档中指出，若用户在安装了戴尔加密应用（Dell Encryption v11.10）的前提下升级至Windows 11 22H2版本，可能会遭遇无法正常关机或进入休眠状态的问题。
戴尔进一步指出：“DellEncryption版本11.9及之前的所有版本均不兼容24H2系统，因此不应安装在这类计算机上。”
戴尔公司近日推出了新版的戴尔加密应用程序，此应用将会自动下载与安装，以便及时应用各种安全修复措施。 从这一举措可以看出，戴尔正在积极强化其产品的安全性，通过自动更新的方式确保用户设备的数据安全得到持续保护。这种做法不仅简化了用户的操作流程，也提高了系统应对潜在威胁的能力，值得肯定。不过，自动更新也可能带来一些不便，例如在特定情况下可能影响系统的稳定性或导致网络流量增加，因此用户在使用时也需要留意相关设置。
然而通常情况下，这类软件主要安装在商用电脑上，因此个人用户的使用影响可能相对有限。
此外，Windows 11 24H2版本移除了Dolby音频解码器，这可能导致新安装该系统的设备在音频播放方面出现问题，尤其是那些没有提前准备好应对这一变化的设备。 这样的变动可能会给用户带来不便，特别是在对音质有较高要求的场景下。对于依赖高质量音频输出的用户或专业领域（如家庭影院、音乐制作等）来说，这一改变可能需要他们采取额外措施，例如手动安装相应的音频驱动程序或寻找替代解决方案，以确保能够正常享受多媒体内容。此外，这也提醒操作系统开发者，在进行重大更新时需更加谨慎地考虑对现有功能的影响，并提前通知用户以便做好相应准备。
华硕在其官方文档中也证实了这一变动，并提醒用户，在Windows 11于2024年更新之后，若发现缺少相应的驱动程序，应自行手动安装Dolby Digital（即Dolby AC-3）以及Dolby Digital Plus（又称作Enhanced AC-3或E-AC-3）。 这样的调整反映出操作系统更新对于硬件兼容性的新要求，同时也提示消费者需更加关注自身设备的维护与升级，以确保最佳使用体验。随着技术的进步，软件与硬件之间的配合愈发紧密，这不仅考验着制造商的产品设计能力，也对用户的自我管理能力提出了更高要求。
对于使用华硕设备并支持杜比音频的情况，如果电脑预装的是华硕原厂的Windows系统，那么杜比音频解码器已经集成在预装的音频驱动程序里，不需要进行额外的操作。
若设备未预装Windows系统，用户需从华硕官方网站下载对应型号的音频驱动程序并进行安装。完成驱动安装后，连接设备至互联网，Dolby音频解码器将会自动从Microsoft Store下载。