一些用户在使用Windows 11 24H2版本时遇到困难，报告称安装2月份的更新时出现了失败，具体表现为遇到了“0x800F0838”的错误代码。

2月27日，科技资讯平台borncity发布了一篇博文，揭示了一系列关于微软Windows 11 24H2用户在安装2月更新KB5051987时遇到的困境。许多用户反映，在尝试更新时遭遇了跳转至错误代码0x800F0838的情况，这通常暗示了缺少SSU（Servicing Stack Update）的问题。 在2月11日的补丁星期二活动中，微软为Windows 11 24H2版本推出了累积更新KB5051987。然而，一些用户在尝试安装此更新时遭遇了失败，屏幕上显示了令人沮丧的错误代码0x800F0838。 图示展示了部分Windows 11 24H2用户在尝试安装二月更新时遇到的失败情况。 错误代码0x800F0838通常表明在安装过程中，Windows更新无法访问必要的文件夹或找不到特定文件，特别是当SSU依赖项未满足时。这种情况与微软在2024年秋季为Windows 11 24H2和Windows Server 2025引入的“Checkpoint”累积更新紧密相关。 根据多份报告，安装后续的更新之前，用户必须先安装2024年9月10日发布的Checkpoint更新KB5043080。为此，建议用户从Microsoft Update Catalog下载KB5043080和KB5051987的MSU文件。 具体操作步骤如下：用户需要将这两个文件复制到如C:\Updates的文件夹中，随后通过以下PowerShell命令进行安装： ```PowerShell Add-WindowsPackage -Online -PackagePath "C\Updates\windows11.0-kb5051987-x64_199ed7806a74fe78e3b0ef4f2073760000f71972.msu" ``` 一般情况下，完成上述步骤后，用户应当能够顺利安装2025年2月的更新KB5051987。