美团外卖评价体系全面升级，打造多元客观的外卖生态
近日，大浪资讯从美团外卖官方渠道获悉，为了构建一个更加多元、客观的外卖评价生态，美团外卖在充分听取商家和用户意见的基础上，对其现有的评价体系进行了全面升级。
评分机制优化，提升用户信任度
据悉，当前美团外卖商家的评分主要基于用户在过去30天内的总体评分平均值。然而，这一机制存在一些挑战，例如差评影响过大、用户对评分的信任度较低，以及新上线商家难以获得有效评价等问题。
为了解决这些问题，美团外卖对评价体系进行了重大调整。此次升级的核心举措之一是将评分计算方式从“单一主观打分”转变为“多维综合评分”。这种新的评价方式旨在建立一个既能让用户真实可参考、又能为商家提供公平指引的评价体系，全面展现商家的外卖服务水平，同时有效减少同行恶意差评、虚假刷单等不健康的评分内卷行为。
新评价体系试点城市确定
据悉，这一全新评价体系将于4月在天津、佛山等城市开展试点。美团外卖官方表示，通过试点的运行，将进一步完善评价体系，确保其在全国范围内的顺利实施。
总结
美团外卖此次对评价体系的全面升级，无疑是对外卖行业的一次积极推动。它不仅将提升用户的消费体验，也为商家提供了一个更加公平、公正的评价环境。我们期待看到这一新体系在实际应用中的表现，并为构建一个更加健康、有序的外卖市场贡献力量。
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