「瓴羊智能客服产品加入DeepSeek，智能推理能力再升级」
「智能客服新革命，深度推理引领未来」
近日,瓴羊旗下智能客服产品QuickService已经成功接入了DeepSeek大模型，通过DeepSeek强大的推理能力与瓴羊的智能客服解决方案相融合，显著提升了在处理复杂问题和适应多种场景方面的表现。截至目前，瓴羊智能客服QuickService已支持多家主流大模型厂商的十余款模型接入。这意味着企业能够根据自身的具体需求选择最适合的模型，通过AI技术与客服能力的深度结合，进一步优化服务体验。 这一举措无疑为企业的客户服务注入了新的活力，也反映了当前AI技术在实际应用中的强大潜力和广阔前景。瓴羊公司通过不断引入先进的技术方案，不仅增强了其产品的竞争力，也为广大用户提供了更加高效、便捷的服务体验。未来，随着更多先进技术和模型的加入，智能客服系统有望变得更加智能和人性化，更好地满足用户的需求。
瓴羊与DeepSeek的融合并非简单的技术堆砌，而是基于业务需求的深度整合。通过引入DeepSeek，QuickService在用户问答的广度和深度上得到了显著提升，使得智能服务在各种应用场景下都能提供准确且高效的解答。对于常规性问题，系统可以迅速给出答案；而对于复杂的多步骤推理任务，则能精准推导并生成结果。目前，QuickService已全面支持多种问答模式，包括RAG、数据问答、FAQ/SOP等，为企业提供了更为全面和灵活的智能客服解决方案。
为满足不同企业的个性化需求，瓴羊QuickService还提供了高度灵活的模型切换机制，即在一个客服系统中可以同时运行多种模型。企业用户可以根据具体的业务场景，结合不同的模型特性，自由选择包括阿里巴巴、百度、字节跳动、深擎科技等多家主流大模型厂商的十余款模型。例如，深擎科技的模型在复杂文本理解和语义分析方面表现突出，能够更准确地理解客户需求并提供精准答案。而阿里巴巴的通义千问则在生成自然语言回复方面表现出色，能够生成流畅、自然且人性化的内容。瓴羊QuickService通过多模型集成的方式，能够有效帮助企业解决单一模型难以全面覆盖所有复杂任务的问题，通过结合多个模型的优势，帮助企业更好地应对复杂的业务需求。此外，QuickService还支持企业通过开放接口接入自定义的大模型，使企业已经训练好的模型可以直接应用于实际业务中，只需一键切换即可快速启用，实现无缝对接。
当前,大模型技术目前正处在快速发展和不断创新的阶段，各大公司纷纷推出新的产品，为行业发展注入了强大的创新动力。瓴羊也希望通过融合各家公司大模型的优势，为企业定制最合适的智能客服解决方案，帮助企业实现场景多样化下的高效与贴心服务，使客服成为企业增长的重要驱动力。