标题：家居灭鼠服务纠纷：1400元五次服务未完成，消费者退款遇阻
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近日，杭州的郑女士遭遇了一场家居灭鼠服务的纠纷。她在2023年7月支付了1400元，预定了五次灭鼠服务，但服务未完成，退款请求却遭到了拒绝。
郑女士回忆说，她于2023年7月搬入新居后不久，就在厨房柜子里发现了一只老鼠。尽管她投放了老鼠药，但老鼠依旧未被成功捕捉。随后，她在美团上联系了一位名为赵师傅的灭鼠人员，并加了他的微信。赵师傅实地考察后建议，由于她家是80年代的老房子，至少需要处理四五次，并建议一次性支付五次服务费1400元。郑女士同意后，通过微信转账支付了这笔费用。
赵师傅在首次服务中成功捕捉到一只老鼠，之后家中便再无鼠患。然而，随着服务次数的减少，郑女士希望退还剩余四次服务的费用，但赵师傅先是推脱说需要等待观察，后来便失去了联系。
郑女士随后联系了赵师傅所在的公司，但被告知赵师傅已经离职，公司无法退款。郑女士随后联系到了一位余师傅，他表示自己接手了赵师傅的活儿，但同样表示无法退款，因为已经过去快两年，老鼠也已得到控制，服务已经终止。郑女士对此表示不满，认为至少应该退还一半的费用。
经过协商，双方最终同意退还300元。郑女士对此表示，这次经历让她深刻认识到，在购买服务时，应通过正规平台进行，避免私下付款给个人。
此外，记者还了解到，正规的消杀公司通常会在疾控中心、卫生健康委和爱卫办备案，并持有相应的消杀资质。没有资质的公司使用药物进行消杀是违规的。
以下是郑女士与赵师傅的聊天记录截图，以及双方签订的协议照片，供大家参考。
[图片：聊天记录截图]
[图片：双方签订的协议]
此次事件提醒消费者，在选择家居服务时，务必选择正规渠道，确保自身权益不受侵害。
橙柿互动·都市快报记者 王海峰 编辑 成嘉怡 审核 张倩 王晨郁