小米汽车澄清断轴事件传闻,回击污蔑指责!
小米汽车强力反击谣言,捍卫品牌形象!
2月9日消息,近日,“小米SU7在时速70公里时过坑洞发生断轴”事件引起了广泛关注。
甚至有观点质疑小米汽车的质量问题,指出其他品牌的同款车型在经过该路段时并未遇到类似情况。 这种对比引发了对小米汽车质量控制的关注。小米作为一家以高性价比著称的科技公司,在进入汽车行业后,理应更加注重产品的质量和用户体验。车辆质量不仅关系到企业的声誉,更是关乎消费者安全的重要因素。因此,小米需要对此类质疑给予足够的重视,并进行详尽的调查和改进,确保其产品能够达到行业标准和消费者的期望。
对此,小米汽车今日发布了一则郑重澄清声明,明确表示经过调查,所谓的“断轴”情况并不存在。公司已将其官方了解到的信息进行了同步说明。 这一澄清声明不仅有助于消除公众对小米汽车质量的疑虑,也再次展现了公司在面对负面传闻时的透明度和责任感。在当前竞争激烈的新能源汽车市场中,这样的态度无疑能够增强消费者对品牌的信任,进一步巩固其市场地位。
事发时间25年1月30日10点56分,涉事车辆在淮安盱眙一乡村公路上,驾驶员以约70km/h的车速高速过路面(该路段悬挂提醒20km/h限速的标识)。 行至某一破损/坑洼路面,因前述不当驾驶行为,车身部位冲击凹坑边缘,导致车辆右后侧轮胎、轮毂、悬架等部位在冲击后受损。
当日11点19分,用户线上反馈发生事故,在用户授权下,400客服为其代报保险、安排了拖车救援服务。保险勘测员抵达现场,根据现场情况和保司相关流程提出让驾驶员做酒精检测,但驾驶员拒绝配合,而未能做检测。最终车主同意放弃向保险索赔自行承担本次事故全部损失费用,现场与保险公司签订《放弃赔偿声明》并记录留档。
2月6日,门店和工程团队前往事故现场进行了详细的实地考察,并结合车辆受损部位的痕迹进行分析。他们发现用户车辆在该路段存在严重的超速行为。此外,车辆在经过路坑边缘时,轮胎受到了异常大的冲击力而发生爆胎。这种冲击力进一步传递到了轮圈和摆臂上,导致摆臂因受力过大而断裂。这一情况并非某些谣言所说的断轴故障。最终,车辆的右后悬架遭受了严重损坏,空气弹簧脱落,车辆继续滑行,摆臂和减振器也受到了磨损。综合来看,此次事故是由于外部力量造成的车辆损伤,而非产品质量问题。 从这次事件可以看出,超速驾驶和路面状况不佳是导致事故发生的主要原因。这提醒所有驾驶员必须严格遵守交通规则,特别是在路况复杂的情况下,更要保持谨慎驾驶,以避免类似的事故再次发生。同时,相关部门也应加强对道路的维护和管理,确保行车安全。
事故发生后,我们一直在与用户保持积极沟通,包括协调保险公司提供基本的保险理赔。我们也向用户提供了一份合理的车辆维修方案,但该方案尚未获得用户的认可。
我们倡导大家采取合理、合法且合情的方式捍卫自身权益,但明确反对任何形式的虚假言论及恶意诽谤。同时,我们也呼吁所有驾驶员严格遵守交通规则,做到文明驾驶,杜绝超速与酒驾行为。